Términos y Condiciones

Cancelación por su parte:
El nombre principal en la reserva debe dar aviso para cancelar el recorrido por escrito o por correo en nuestra oficina y reembolsaremos el costo del recorrido después de la deducción de los cargos por cancelación como se indica a continuación.

Para cubrir nuestra pérdida esperada por la cancelación de la reserva, hay una escala de cargos establecida que debe pagar usted o cualquier persona que viaje con usted;

Desde la fecha de reserva hasta 30 días antes de la fecha de salida, se cobra el 30% del costo del paquete.
De 29 días a 16 días antes de la fecha de salida, se cobra el 50% del costo del paquete.
De 15 días a 6 días antes de la fecha de salida, se cobra el 75% del costo del paquete.
Para cancelaciones realizadas dentro de los 5 días anteriores a la fecha de salida, se cobrará el 100% del costo del paquete.

Modificaciones de fechas se puede realizar sin multa alguna desde 90 a 45 días antes del viaje, solo se podrá modificar 1  vez la fecha. No podemos aplicar cambios de fechas desde 44 a 0 días antes del tour, en este caso únicamente podrá solicitar cancelación del tour de acuerdo a la tabla indicada y luego comprar un tour con nueva fecha. 


Cambios realizados por nosotros antes del viaje:
Nos reservamos el derecho de hacer cualquier cambio en su programa de Tour debido a condiciones inesperadas. Si no desea aceptar un cambio significativo, del cual le informaremos antes de partir, le ofreceremos (si podemos hacerlo) un recorrido alternativo de estándar y precio equivalentes o similares sin costo adicional. o un tour menos costoso, en cuyo caso le reembolsaremos la diferencia de precio. Si no desea tomar la alternativa que le ofrecemos, puede elegir un tour diferente ofrecido a la venta por nosotros y pagar o recibir un reembolso por cualquier diferencia de precio. O, si lo prefiere, puede cancelar su recorrido y recibir un reembolso completo de los depósitos que nos ha pagado, excepto por cualquier cargo por modificación de 25 dólares estadounidenses .

A menos que el cambio sea el resultado de circunstancias como peleas, disturbios, movimientos terroristas, tragedias naturales, incendios, malas condiciones climáticas, paralización por pandemia le realizaremos el reembolso de su dinero de la siguiente manera. 

Antes de 30 días antes de la fecha de salida, le devolveremos el 100% del costo del tour.
Antes de 15 días antes de la fecha de salida, le devolveremos el  95% del costo del tour.
Antes de 1 días antes de la fecha de salida, 85% del costo del tour.


Circunstancias fuera de nuestro control:
No podemos pagar ninguna compensación, reembolsar gastos o cubrir pérdidas por cualquier cantidad o aceptar responsabilidad, si como resultado de circunstancias fuera de nuestro control, tenemos que cambiar su recorrido después de la reserva, o no podemos proporcionar su recorrido, como lo habíamos hecho. acordado, o sufre cualquier pérdida o daño de cualquier descripción. Cuando nos referimos a circunstancias fuera de nuestro control, nos referimos a cualquier evento que no podamos prever o evitar, incluso después de tomar todos los cuidados razonables. Tales circunstancias generalmente incluirán, pero no se limitan a, guerra, amenaza de guerra, cierres de aeropuertos, epidemia, pandemia, desastre natural o nuclear, actividad terrorista, disturbios civiles, disputas laborales, mal tiempo.

Tu responsabilidad:
Queremos que todos nuestros clientes disfruten de unas vacaciones agradables y sin preocupaciones. Pero debe recordar que es responsable de sus acciones y del efecto que puedan tener en los demás. Si nosotros, u otra persona con autoridad, creemos que sus acciones podrían molestar, molestar  a otros clientes o nuestro propio personal, o ponerlos en riesgo o peligro, o dañar la propiedad o que usted no es apto para viajar, podemos finalizar su recorrido y rescindir su contrato. Usted y su grupo de viaje no podrán utilizar el alojamiento reservado, el transporte y cualquier otro plan de viaje que forme parte de su reserva y no seremos responsables de ningún reembolso, compensación o cualquier otro costo que tenga que pagar. Alternativamente, a nuestra discreción, es posible que se le permita continuar con su recorrido, pero es posible que se le impongan condiciones de transporte adicionales.

Además de lo anterior y del efecto que sus acciones puedan tener en los demás, también debe tener en cuenta que usted es responsable de su seguridad, y que es responsable del estado de la propiedad que ocupa. No somos responsables de ningún accidente que ocurra en o alrededor de un comportamiento irresponsable o de cualquier accidente que ocurra en cualquier lugar de las propiedades debido a vidrio, porcelana o elementos similares que usted haya roto y / o dejado de manera que pueda resultar en lesiones.

Esperamos que disfrute de sus vacaciones con nosotros. Apreciamos que pueda beber alcohol como parte de su disfrute. Sin embargo, debe hacerlo de manera responsable y no seremos responsables ante usted por cualquier lesión, pérdida o daño que sufra como resultado de que su juicio se vea afectado total o parcialmente por el alcohol.

Usted y los miembros de su grupo de viaje serán responsables conjunta e individualmente de cualquier daño al alojamiento, muebles, aparatos u otros materiales ubicados dentro del alojamiento, junto con los costos legales en los que incurramos al presentar una reclamación. Es su deber informar cualquier rotura, defecto o daño a la persona apropiada de inmediato.

Si su comportamiento o el comportamiento de cualquier miembro de su grupo de viaje causa alguna desviación, nosotros y / o el transportista lo haremos a usted y a esos miembros responsables conjunta e individualmente de todos los costos incurridos como resultado de esa desviación. No podemos aceptar responsabilidad por el comportamiento de otros en el viaje.